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14000-22000
广东-广州 -天河区 | 不限经验 | 本科学历
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经理
最近在线时间:2024-07-12 11:07
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地址:广州市天河区峰源大厦 查看上班路线
职位描述
招聘人数:若干 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限

岗位职责:
负责企业付费客户的全生命周期管理,与客户方项目负责人及其他利益相关人保持紧密沟通,了解客户的需求、管理客户关系、确保项目顺利开展、引导和挖掘客户需求,为企业的续约以及增购KPI负责;
● 启动期:跟踪产品在客户方的培训、试用、上线,把握启动的黄金时间尽快启动成功;
● 使用期:分析客户使用数据,联动客服组了解客户日常使用问题,基于客户的业务形态提炼客户成功案例和行业最佳实践,向客户出具季度QBR报告和通过各类活动、或者培养客户企业内部影刀RPA开发工程师,赋能客户具备自己在影刀RPA平台开发脚本的能力等多样态形式,建立生态关联度、提升粘度;
● 续费期:基于前期工作对客户业态在续费期对客户创造新的复购、升级套餐机会;
任职要求:
1.  全日制本科或以上学历;优先专业:计算机相关、工商管理、项目管理等相关专业
2.  工作经验:至少1年完整的知名SaaS公司客户成功岗位或者知名电商平台上商家运营工作岗位任职,加分项:有海外SaaS公司或国内互联网头部公司运营经验
3.  加分项技能:掌握基础Python计算机语言;或其他计算机语言但有强烈的自学Python意愿且能实践
4.  能力素质:客户生命周期管理、演讲沟通能力、项目管理协调、业务理解、销售DNA
个性特质:
● 开朗、外向 —— 欣赏、连接
● 聪明、敏捷 —— 终身学习,不设限

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会员等级
  • SAP咨询/计算机/互联网
  • 民营企业
  • 200-500人

集团于2012年起步,14年正式成立双总部,技术总部位于北京、事业运营中心位于福州,目前已在国内26个城市设有分公司和办事处,并在北京设立技术研发中心。商业化版图已拓展至大中华区、中国台湾、东南亚等市场。(点击下方箭头详细查看)

科莱特是国内领先的 IT 服务供应商,专注于企业互联网转型及信息化、数字化解决方案,特别是在 SAP/ERP /RPA领域在国内享有很高的知名度。科莱特的服务网络遍布中国大陆、中国台湾、中国香港和日本,并为众多国际国内 500 强企业提供项目实施、技术支持等服务。多年来,科莱特不断的扩大其解决方案和服务范围, 并且与国际领先的 IT 产品和服务供应商 SAP、IBM、HP、埃森哲、亚信联创等建立长期合作伙伴关系

科莱特旗下三大业务板块:技术实施、企业定向合作、人力资源。

一、技术实施 :技术事业部成立于2012年,主要承接IT项目的咨询、开发、技术支持、应用维护等,特别是在SAP/ERP/RPA细分领域具有强大的交付实力,在项目中独立承担了大量项目的实施与运维工作,拥有丰富的项目经验及方案能力,实施企业涵盖各大领域,相关技术项目长期合作企业包括:SAP、安踏、三棵树油漆、奇诺电子、壹刻蛋糕等,涵盖大中小企业领域的ERP/RPA项目,科莱特拥有超过200名SAP ERP、BI、HANA、RPA资深实施顾问及工程师,超过30%是有着10年以上行业经验的专家,另有40%是有5-10年行业经验的业务骨干,这些人才都是给予客户优质服务,成功实施项目的坚实保障。技术总部位于北京,并且在上海、武汉、成都、大连、沈阳、合肥、深圳、广州、南京、杭州、厦门、福州、西安、长沙、天津、重庆、青岛、石家庄、宁波、东莞等城市都有项目团队以及各类顾问上百名。

二、企业定向合作:人才事业部成立于 2014 年 9 月,是国内所有同类技术咨询企业中成立与运营的头部 SAP/RPA 项目人才定向输送企业。企业项目合作业务总部位于福州,以打造行业生态圈为主,营收为辅,集SAP /RPA人才定向合作、SAP /RPA企业用户大型内训于一体,致力于成为国内头部的SAP/RPA人才项目合作企业。人才事业部主要为北京技术事业部以及各合作项目、合作企业培养各类具有SAP/RPA专业技能的企业信息化人才以及符合社会发展趋势的新职业人才。
       公司作为资源方,招收人数仅限内部及合作企业项目拓展计划制定,人数有限,候选人通过审核后即可签署10000-20000以上月薪范围入职保障合同,后续同步开展岗前技能训练,培训周期4-5个月且无须脱产,无淘汰制,每周末保持一定时间的训练即可,所培养的人员一部分输送给本公司技术事业部所承接的各大中型 SAP /RPA项目,另一部分输送给包含 500 强的国企、外企、大中型民营企业等全国600余合作企业的优质项目。具体保障含:真实项目及技能训练、项目证明、技能证书、薪资保障、优质企业/项目安排、入职资料提供、入职背景调查(若有需要)、试用期技术支持、后续生态圈资源持续提供等等。加入条件:除面试审核需通过以外,在以上内部资源的交换及保障前提下,成员需承担一定的技能培训及入职输送成本费(公司先行垫出),此为人才事业部资源营收项,但方案多样无压力,如通过审核者,可选签署协议半年后再逐月返还(即可拿到薪水再按月扣除),月均千余,持续一年半即可。

三、人力资源:公司拥有自己的猎头团队,拥有自己的行业生态圈招聘网站(数字化人才猎场),对外开展SAP/RPA领域的专业人才猎头服务,为国内外各大SAP/RPA咨询公司包括科莱特自身挖掘SAP/RPA各层级专业人才,保障科莱特以及合作伙伴未来长期的人才需求。旗下还拥有自己开发并运营的猎头平台,都属于垂直领域的人才对接平台,平台上汇集众多国内SAP/RPA生态圈顾问,也汇集各类需要招聘SAP、RPA人才的公司。

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