想象一下，你的SAP职业生涯就是在维斯特洛大陆的一场奇幻冒险。
想从01级的小兵，一路打怪升级成99级的王者，你需要一棵什么样的技能树？哪些技能是你必不可少的？咱们来聊聊。
一、管理能力
管理，这是个内涵相当丰富的词汇。
内化来说，是管理自我，包括时间管理，精力管理等等。从外部看，包括管理项目，管理团队，管理工作中各方面的影响因素。
可能你会问，在SAP行业里，如果我既不是项目经理，也不是部门经理，只是一个普通的顾问，也需要懂管理吗？
答案只有一个字：是。
在我看来，管理的本质是用合乎逻辑的方式推动事情前进。
并不是只有管理团队才叫管理，那只是管理的其中一种体现形式。有时候自我管理比管理他人更困难。这是个快节奏的行业，忙碌的时候，千头万绪齐齐涌来。要跟客户开会，要写文档，要设计方案，要回答问题，还得指导刚入门的同事。SAP是个服务业，就跟海底捞一样，最终目的是在合理的范围内让客户满意。但是，手头能利用的资源很多时候就只有自己这一个人，除了管理好自己的时间，自己的精力，安排好事情的轻重缓急，还能怎么做？
哪怕只是一个人，懂得一些项目管理的技巧也会让你更高效。
举个例子，正常的项目管理都会维护一个文档叫Risk and issue list（风险和问题清单），通过对这个文档的定期更新和review（对不起，我真的很难找到一个合适的中文词汇来对应review），整个项目团队就能知道项目发生了什么问题，存在哪些潜在的风险，需要用什么方法来解决等等。这是个很有效的工具。
但其实这对个人工作来说，也是个很好的工具。比如，你发现跟你配合的关键用户并不合格，缺少IT知识，或者对业务了解不够充分等等。这就是一个需要登上你个人的risk and issue list的问题。用一个表格，把问题写下来，这种形式感会让你正视它，并督促你去想解决方案。而不是让问题仅仅成为你大脑中飘然而过的思绪。
管理的技巧可以渗透到工作的方方面面，一份周详的计划能帮助你安排好整个项目周期里的工作顺序，避免遗漏。一份紧急预案能帮你提前思考，当问题出现时，怎样高效地响应和解决。一份干系人清单能让你在需要沟通时，不会顾此失彼。
有时候即便是老鸟顾问，事情多了，也会丢三落四，顾此失彼。我的体会就是把自己的日常工作，当作一个项目来运营，分阶段，排计划，排资源，记录风险，这就有备无患了。
每个人都该懂点管理，是不是这个道理？
二、学习能力
SAP行业，甚至整个IT行业，想要不被甩下，就得不停地学习，不能放松。
或许你刚入行时，只是想简单地当个MM顾问。可慢慢地你发现，要学的怎么那么多呢？自己模块的知识都掌握之后，还得懂得跟其他模块的集成，然后SAP又升级到S/4，又有新东西。过了一阵子，Cloud开始流行，Fiori也免不了要学，再往后……
当顾问就是这样，我一直深深地觉得，学习能力是我们的核心竞争力。
学习不仅仅是读书，看文档。学习更是主动挑战自己，尝试新东西。
我以前很怕客户问我问题，总觉得万一答不上来很尴尬，所以有那种需要直面客户的场合，总是躲在其他顾问的身后，希望别人不要注意到自己。
当下我可能没有被挑战，也避免了尴尬，可长此以往，我却没有进步。
现在回想起来，很多关键的知识点，都是在那些直言不讳的客户问过我，甚至挑战过我之后，我再去找答案而学会的。这样的知识，真是一辈子都忘不掉。
要珍惜被问问题的机会。如果我知道答案，客户开心。如果不知道答案，我有机会学到新知识，更开心。
随着你越学越多，叠加效应开始出现。能力的成长不是线性的，而是指数型的。如果你只是个单纯的MM顾问，而某个项目需要一点WM知识，不行，这个项目你做不了。如果你只是会ECC下的东西，那S/4的项目你也缺乏竞争力。
可如果你是善于学习的人，新机会就会不断向你涌来，而机会又回反向推动你进一步学习。你的指数型学习曲线会不断地升高，你的价值也会越来越高。
不断学习的人会让自己的竞争领域尽可能地大。别总是固守在自己浅浅的一小片水洼，大浪来之前，你得充分做好准备。
三、沟通能力
再说一遍，SAP是个服务业。
千万别被自己所谓IT白领的假象所蒙蔽了，顾问不是码农，不是只要懂得技术，躲在电脑显示器后就能生存的物种。
顾问最高的能力不是肚子里有知识，而是能在最佳的时间，用最恰当的形式，向最合适的人把对方需要的知识和观点表达出来。
沟通能力的重要性，再怎么强调都不为过。沟通不仅仅是跟人说话交流，最重要的是沟通的结果，也就是让自己表达的内容，得到对方的认可和贯彻。
我们常常能看到的一种现象就是能力强的人脾气也大。这里能力，多数是技术能力，不是沟通能力。脾气大的顾问，很多时候的沟通方式是难以让人接受的。
有个让我印象深刻的小例子，是当年在广东的一个项目。有位资深顾问自认技术强悍，说起各种解决方案来总是天花乱坠，因此表现得自信心爆棚，很难接受其他人的意见，无论客户还是同事，对他都颇有微词。可天才也是会犯错的，临近上线前的用户测试，一个系统设置上的缺陷被发现了。本来这并不算什么无法解决的问题，对项目进度的影响也在可控范围内。可由于他平时态度骄横，得罪人多，问责时，竟无一人愿意站出来帮他说句软话。就这样，在离上线还有两个月不到的时候，他被迫离开了项目组。
当然，好的沟通能力绝不仅仅是态度好就够了，技巧也相当重要。
不知道你有没有听过一个说法，在一个组织里，PPT用得最多的人，常常是最有影响力的那个。
深想想，其实很有道理。经常使用PPT，说明这个人经常要引导重要问题的讨论。可能他不是最后拍板的老板，但通过合理的表达，引导决策，这难道不是影响力的体现吗？
人其实是视觉化的动物。语言沟通，很多信息的细节其实是损耗掉了的，并且很难在纯语言的沟通中表达清晰的逻辑和结构。但视觉化的沟通方式则正好相反，写在PPT上的细节，对方可以通过阅读来掌握；逻辑关系的表达，更是视觉化沟通的强项。同时，文档化的过程，也是再一次对自己想法进行梳理和思考，很多火花会闪现，而且写下来，也就不怕遗漏了。
放心，这不是一篇软文，最后也没有什么PPT七天训练营的广告要蹦出来。
我只是想说，沟通是一件值得深入思考和研究的事情。锻炼沟通能力，不如就从学会用好PPT开始吧，少年！
四、小结
行走SAP江湖，总得有几招武功绝学傍身，希望今天说的这几点，能帮你打造一棵均衡的技能树，助你纵横天下。
